Polityka prywatności obowiązująca w UNIFLORA Sp. z o.o.
Ochrona prywatności oraz danych osobowych Użytkowników jest priorytetem dla UNIFLORA Sp. z o.o. w związku z tym, zgodnie z przepisami Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), opracowaliśmy i przyjęliśmy niniejszy dokument. Mamy nadzieję, że Użytkownicy naszej strony internetowej uzyskają wszystkie interesujące ich informacje dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych, a w szczególności informacje o:
- Roli UNIFLORA Sp. z o.o. w procesie przetwarzania danych osobowych,
- Celach, podstawach prawnych i okresie przez jaki przetwarzamy dane osobowe,
- Podmiotach, którym możemy udostępnić dane osobowe Użytkowników,
- Uprawnieniach Użytkowników w związku z przetwarzaniem danych osobowych,
- Sposobach zabezpieczenia danych osobowych przez UNIFLORA Sp. z o.o.,
- Polityce plików cookies.
Jeżeli jednak nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Cię pytania, związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: uniflora@uniflora.com.pl lub numerem telefonu: 34/ 368 50 33.
- NASZA ROLA W PROCESIE PRZETWARZANIA DANYCH
UNIFLORA Sp. z o.o. jest Administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
- KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH
Przetwarzamy tylko takie dane, które sam nam udostępnisz i które są niezbędne do realizacji zamówień. Najczęściej są to dane dotyczące:
- Imienia i nazwiska
- Adresu e-mail
- Numeru telefonu
- Adresu zamieszkania/dostawy
- Adresu IP
W zakresie w jakim podajesz nam dane w celu złożenia lub realizacji zamówienia podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji tego zamówienia.
Przetwarzanie danych kontaktowych, tj. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu czy zajmowane stanowisko następuje także w celu marketingu bezpośredniego naszych produktów. Dane kontaktowe pozyskiwane są przez nas także ze źródeł publicznie dostępnych, w tym przede wszystkim dane kontaktowe udostępnione na stronach internetowych konkretnych podmiotów.
- CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZEZ JAKI PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE
Twoje dane przetwarzane są przez UNIFLORA Sp. z o.o. w następujących celach:
- zawarcia i wykonania umowy - w tym podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zwarciem umowy – przez czas trwania umowy i ewentualnych rozliczeń po jej zakończeniu (postawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO „wykonanie umowy");
- dochodzenia roszczeń – do momentu ich przedawnienia i ewentualnego przekazania ich dochodzenia do podmiotów zajmujących się windykacją (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f „prawnie uzasadniony interes”);
- marketingu bezpośredniego – w celu przedstawienia ofert (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f „prawnie uzasadniony interes”; art. 6 ust. 1 lit. a „zgoda osoby, której dane dotyczą”);
- bieżącej obsługi – związanej m.in. z płatnościami czy reklamacjami – przez czas trwania umowy oraz okres niezbędny do czasu rozpatrzenia złożonych skarg i wniosków (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f „prawnie uzasadniony interes”);
- wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego – m.in. w przypadku postępowań sądowych czy urzędowych, wykonania prawnie uzasadnionego żądania organów ścigania, w sprawach związanych z przestrzeganiem przepisów prawa – przez okres wynikający z odrębnych przepisów prawa (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f „prawnie uzasadniony interes”).
W sytuacjach, w których przetwarzamy Twoje dane na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody mamy prawo je przetwarzać do momentu wycofania tej zgody. Wycofania zgody możesz dokonać w każdym momencie, jednak nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonaliśmy na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.
Przy przetwarzaniu Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu dbamy o zachowanie równowagi między ochroną Twoich praw i wolności, a naszymi prawami i interesami. Jeśli uważasz, że Twoje prawa i wolności zostały naruszone masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
- PODMIOTY, KTÓRYM MOŻEMY PRZEKAZAĆ TWOJE DANE
Twoje dane możemy udostępnić następującym kategoriom odbiorców:
- właściwym organom i instytucjom państwowym – w zakresie w jakim wymagają tego od nas przepisy prawa,
- partnerom biznesowym oraz podmiotom wspierającym nas w wykonywaniu usług – aby usprawnić obsługę Użytkowników strony internetowej i klientów, w tym w szczególności podmiotom zapewniającym nam obsługę informatyczną i dostawcą usług hostingowych.
Niezależnie od tego komu i gdzie przekazujemy Twoje dane dbamy o ich bezpieczeństwo. W każdym przypadku Twoje dane chronione są odpowiednimi zapisami umownymi.
- TWOJE UPRAWNIENIA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH
W związku z przetwarzaniem Twoich danych przez UNIFLORA Sp. z o.o. w zakresie w jakim jesteśmy administratorem tych danych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
- prawo dostępu do danych, które o Tobie posiadamy – w tym prawo do uzyskania kopii danych, kategorii przetwarzanych danych osobowych, informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, planowanych okresach przechowywania danych, prawach przysługujących Ci na mocy RODO, prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, źródle danych, które przetwarzamy.
- prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych – możesz nas poinformować o zmianach w Twoich danych osobowych lub zwrócić się z wnioskiem o poprawienie lub uzupełnienie takich danych; zachęcamy do aktualizacji Twoich danych każdorazowo, gdy nastąpi w nich zmiana, abyśmy mogli przetwarzać Twoje aktualne i prawidłowe dane.
- prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – możesz żądać usunięcia danych, jeżeli (I)wycofałeś zgodę na ich przetwarzanie (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda), (II) gdy dane przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane, (III) gdy wniosłeś sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych w celach marketingowych, (IV) gdy dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
- prawo od ograniczenia przetwarzania danych – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych (I) gdy kwestionujesz prawidłowość swoich danych, (II) gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz usunięcia swoich danych, (III) gdy dane przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane, ale możemy je przechowywać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, (IV) gdy wniosłeś sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych (ograniczymy przetwarzanie do czasu rozpatrzenia wniosku).
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – możesz wnieść taki sprzeciw, gdy przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes.
- prawo do przenoszenia danych – możesz żądać, by dane które przetwarzamy zostały przez nas przeniesione do innego, wskazanego przez Ciebie administratora, o ile jest to techniczne możliwe.
Realizacja każdego z w/w uprawnień oraz jej zakres i sytuacje, w których można z nich skorzystać wynikają z przepisów prawa. Aby skorzystać z w/w uprawnień należy złożyć wniosek, na który odpowiedzi udzielimy niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu miesiąca od dnia otrzymania wniosku.
W przypadku uznania, że przetwarzamy Twoje dane z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa, masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- SPOSOBY ZABEZPIECZENIA TWOICH DANYCH
W UNIFLORA Sp. z o.o. dbamy o bezpieczeństwo danych Użytkowników oraz o ich prywatność. W związku z tym wdrożyliśmy odpowiednie polityki i procedury, które ograniczają możliwość wystąpienia naruszeń w zakresie przetwarzania danych osobowych. Obowiązujące procedury regulują, by dostęp do Twoich danych miały tylko osoby upoważnione, a systemy informatyczne UNIFLORA Sp. z o.o. zostały wyposażone w odpowiednie zabezpieczenia techniczne.
- POLITYKA PLIKÓW COOKIES
Nasz sklep wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb. Można zgodzić się na to, aby wpisane przez Państwa dane zostały zapamiętane i w przypadku następnej wizyty nie trzeba było ich ponownie wpisywać. Jeżeli nie zgadzają się Państwo na personalizowanie serwisu, proponujemy wyłączenie obsługi plików Cookies w opcjach przeglądarki.
Jeśli nastąpią jakiekolwiek zmiany w zakresie informacji i procesów zawartych w niniejszym dokumencie UNIFLORA Sp. z o.o. powiadomi Użytkowników na swojej stronie internetowej. Prosimy jednak, aby każdy Użytkownik regularnie sprawdzał naszą Politykę prywatności.
